Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa e SONO VALIDI SOLO PER ACQUISTI ON LINE.

 

Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.

 

Garanzia
Tutti i prodotti proposti da chefawards.it sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. Dove indicato per l'attrezzatura fitness, è possibile e consigliato contattare direttamente il produttore.

 

Diritto di Recesso
chefawards.it offre ai propri clienti la garanzia 'soddisfatti o rimborsati'. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un'e-mail all'indirizzo patrizio.beltrami@me.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente.

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

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NOTA BENE: IN CASO DI RESO, LE SPESE DI TRASPORTO RIMANGONO A CARICO DEL CLIENTE, fatto salvo RESI PER MERCE DIFETTOSA o NON CONFORME ALL'ORDINE (errore di consegna taglia/modello/colore, ecc...), in cui non dovrete sostenere alcuna spesa di reso del materiale e di rispedizione della merce corretta.

 

Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

 

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

- erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce;

- riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce).

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 

RESTITUZIONE MERCE/RESI

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa o errata/differente rispetto all'ordine, in questo caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di chefawards.it

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CONSEGNA DEI PRODOTTI
Corriere Utilizzato: UPS

 

ITALIA
Servizio di consegna : 10,00 €.

 

Estero
Per i Paesi non indicati dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.

Lo Staff di chefawards.it si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

 

Tempi e modalità di Consegna

chefawards.it si riserva 6/7 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e in automatico sarà inviata un'e-mail.
Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo.
La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni.
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.
Dopo 5 tentativi di consegna non andati a buon fine la merce verrà rispedita a chefawards.it

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura 'RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato'.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura 'MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato'.
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

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MODALITA' DI PAGAMENTO
I Pagamenti Accettati
chefawards.it accetta le seguenti forme di pagamento:

Per consegne effettuate in Italia

Paypal/carta di Credito
Bonifico Bancario

Per consegne effettuate all'estero

Paypal/carta di Credito
Bonifico Bancario

Pagamenti con Paypal
L'invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal.

Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

Se entro 10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Se vuoi pagare con bonifico richiedi supporto nel contact form.